Situatie A:
Is de schade binnen de garantie, d.w.z. gedekt door garantievoorwaarden en binnen de garantietermijn. Bijvoorbeeld de harde schijf is stuk.
- De herstelling is dan gratis.
- Tijdens lesweken: je brengt je laptop binnen op het laptoploket op onze school.
- In vakantieperiodes neem je zelf contact op met de servicedesk van Signpost. In deze brochure kan je de contactinformatie terugvinden.
Situatie B:
Is de schade buiten garantievoorwaarden? Als in: de schade komt door een eigen fout (vb. Een balpen tussen toetsenbord en scherm, toetsjes afgebroken omdat je spullen op het klavier zette, …).
- Dan is er een forfaitaire kost van € 39.
- De ouders zullen hierover ingelicht worden, de betaling gebeurt via de eerstvolgende schoolrekening.
Situatie C:
Is de schade door een eigen fout met totaal verlies van het toestel (vb. laptop wordt gestolen op school omdat je boekentas onbewaakt bleef, hij valt uit je boekentas onderweg naar school).
- Dan moeten de ouders de kosten dragen. Je kan hier ook je familiale verzekering voor aanspreken.
- Het bedrag dat betaald moet worden is de vervangwaarde voor een evenwaardig toestel (dit zal rond de € 550 zijn).
- Is er een totaal verlies maar ligt de oorzaak niet bij jou dan wil dit zeggen dat je laptop gestolen is. Lees daar meer over via deze link.
Situatie D:
Als je onze school verlaat moet je de laptop weer inleveren. Merken wij dan andere schade dan normale verbruiksschade, zal deze schade vergoed moeten worden. Dit gebeurt via de laatste schoolrekening.