De next business day on site garantie houdt in dat onze externe partner Signpost in theorie de volgende werkdag zal langskomen op school.
In vakantieperiodes, kan er ook bij jou thuis langsgekomen worden. Maar probeer het in eerste instantie via de school te regelen. Als Signpost bij je thuis langskomt, nemen ze je defecte toestel mee maar zal je geen vervangtoestel krijgen. NBOS wil niet zeggen dat je laptop de dag nadien hersteld is. Via de school zal je een vervangtoestel krijgen, via Signpost niet.
Let op: de voorwaarde is wel dat het probleem wordt gemeld de vorige dag tijdens de werkuren, dus bv. niet op dinsdagavond om 18u, dan komen zij niet woensdag, maar donderdag. In drukke periodes kan het soms langer duren natuurlijk, maar zij streven steeds naar herstelling de volgende dag.
Meer informatie hierover en hoe ze te contacteren lees je in deze brochure.