Klik hier om bovenstaande afbeelding in pdf te downloaden.
- Stap 1:
probeer de laptop opnieuw op te starten. Lukt dit niet: ga dan ineens naar stap 4c.
Blijft het probleem zich voordoen, documenteer dan zo duidelijk mogelijk. Maak een foto (screenshot) van de foutmelding. - Stap 2a:
kijk grondig na of het antwoord in de FAQ’s staat. - Stap 2b:
stel je vraag aan de de leraar in de klas. - Stap 3 het probleem is opgelost:
stuur via het aanmeldformulier de foutmelding/probleem door. Leg uit hoe je het opgelost hebt. Documenteer eventueel met foto’s/screenshots. - Stap 4 het probleem is niet opgelost:
vul het aanmeldformulier in, voeg de foto’s/screenshots als bijlage toe en omschrijf daar zo nauwkeurig mogelijk het probleem. Nadien breng je de laptop naar het laptoploket.